Comment faire une fiche produit e-commerce qui attire et convertit en 7 étapes
Connais-tu ma rengaine ?
La fiche produit est le meilleur vendeur de ton site e-commerce. Et pourtant, si mal-aimée…
Pour ma boutique en ligne de vêtements et aujourd’hui ma marque de papeterie, j’ai toujours soigné ces pages car elles ont un fort pouvoir de conversion.
En effet, lorsque tu crées des produits artisanaux avec amour et passion, il est essentiel que ta page fiche produit le reflète : c’est bien plus qu’une simple fiche technique, c’est une invitation à plonger dans ton univers créatif.
Dans cet article, je t’invite à explorer les étapes essentielles pour créer une fiche produit qui convertit et laisser une impression durable sur tes visiteurs pour gagner des clients.
Tu vas découvrir comment rédiger une fiche produit avec quelques conseils pour rédiger et retenir l’attention de ton internaute en ajoutant de l’émotionnel dans la description afin de convaincre le consommateur.
Mais aussi les éléments de base à inclure, comment optimiser ta fiche produit. Sans oublier de parler SEO pour fiche produit.
C’est parti pour un tour d’horizon complet !
Pourquoi la fiche produit est si importante pour ton site e-commerce ?
Chaque page fiche produit est le cœur de ta boutique en ligne pour la visibilité sur le web, mais aussi la conversion. C’est grâce à elle que les visiteurs se transforment en acheteurs. Voici pourquoi j’insiste lourdement sur le fait de créer une bonne fiche produit :
1. La fiche produit attire l’attention
Tu auras bien compris que tu fais face à de nombreuses concurrentes ?
Ton produit doit se démarquer dans cet océan de concurrents. Une fiche produit bien conçue capte immédiatement l’attention des visiteurs grâce à des images accrocheuses et une présentation soignée.
2. Une fiche produit complète informe
Une fiche produit avec un descriptif complet répond à toutes les questions que pourrait se poser un consommateur. Description détaillée, caractéristiques techniques, dimensions, matériaux, etc. Plus tu donnes d’information, plus l’acheteur se sent en confiance.
3. Bien structurée et rédigée, la fiche produit persuade
Une fiche produit efficace utilise des mots percutants et convaincants pour inciter à l’achat. Elle met en avant les avantages et bénéfices de ton article, en expliquant pourquoi il est meilleur que celui des concurrents.
Elle doit en même temps rassurer le consommateur en levant les doutes .
Résultat ? Taux de conversion amélioré !
Et si en même temps elle est bien structurée, tu peux facilement augmenter le panier moyen.
Ceci étant dit, je te propose de décortiquer les 7 étapes pour voir comment faire une fiche produit efficace.
Étape 1 : Comprendre le public cible pour rédiger ta fiche produit
Avant de plonger dans la rédaction de ta fiche produit, il est primordial de connaître parfaitement ton client idéal pour cerner les attentes des clients.
Par expérience, je sais que si tu ne sais pas quoi rédiger, c’est parce que tu maîtrises mal ce point-là.
Prends le temps d’effectuer des recherches approfondies pour comprendre ce qui motive tes clients.
Place toi du point de vue du client : quels sont leurs besoins, leurs désirs et leurs préoccupations : qu’est-ce qui les motive à rechercher des produits comme le tien ? Quels problèmes cherchent-ils à résoudre ? Comment prennent-ils leur décision ?
En comprenant clairement les besoins des consommateurs (et les désirs) de tes créations et ce qu’ils attendent de ton produit, l’information qu’ils recherchent, tu pourras adapter ton message de manière précise et pertinente.
Cette compréhension approfondie te permettra non seulement de créer une fiche produit plus convaincante, mais aussi de développer une relation plus authentique et engageante avec tes clients.
Étape 2 : Cibler les avantages et bénéfices de tes produits pour rédiger ta fiche produit
Lorsque tu mets en avant les avantages de ton produit, l’objectif est de mettre en avant ses caractéristiques uniques et ses capacités à répondre aux besoins spécifiques de tes clients.
Plutôt que de simplement énumérer les caractéristiques, concentre-toi sur les bénéfices concrets qu’ils apportent. Utilise des phrases qui montrent comment ton produit peut améliorer la vie de tes clients, leur faire vivre une émotion et fait ressortir ce qui distingue ton produit de la concurrence.
Je te donne un exemple que j’avais réécrit pour une cliente qui vend du thé et maté :
Au lieu de : “Donnez une touche d’exotisme à votre maté vert avec notre recette de maté à la mangue.”
Choisis plutôt “Embarquez sous les tropiques et laissez-vous surprendre par la douce saveur sucrée de la mangue dans ce maté vert.”
Tu vois la différence ?
En mettant en avant ces points forts, tu permets à tes clients potentiels de visualiser concrètement les avantages qu’ils tireront de leur achat.
Pense aux problèmes quotidiens que ton produit résout pour eux : gagne-t-il du temps, améliore-t-il leur bien-être, ou ajoute-t-il une touche d’élégance à leur vie ?
En décrivant ces bénéfices de manière claire et convaincante, tu suscites chez tes visiteurs un sentiment d’intérêt et d’envie irrésistible : le but est de leur donner une raison solide de choisir ton produit parmi toutes les options disponibles sur le marché.
Tu peux aussi raconter l’histoire qui se cache derrière tes créations. C’est ce qu’on appelle le storytelling, ou l’art de raconter des histoires.
Les histoires ont un fort potentiel de connexion avec ton lecteur.
Tu renforces ainsi la valeur perçue de ton produit et tu augmentes les chances de convertir tes visiteurs en clients satisfaits. CQFD !
Étape 3 : Afficher les caractéristiques clés sur la fiche produit
Quand tu dévoiles les caractéristiques du produit, il est primordial de trouver l’équilibre entre les aspects techniques (taille, matière, forme…) et les détails qui lui confèrent une personnalité unique.
Bien sûr, on doit retrouver des informations complètes. Mentionner les dimensions, les matériaux utilisés et les options de couleur est important pour fournir aux consommateurs potentiels une vision claire de ce qu’ils peuvent attendre de leur achat.
Cependant, ce qui rend ton produit vraiment spécial va au-delà des spécifications de base : c’est dans les détails, que se trouve sa véritable valeur.
N’hésite pas à mettre en avant ces aspects uniques qui le distinguent des autres produits similaires sur le marché : une technique de fabrication spéciale ou un processus de production durable ?
Grâce à ces caractéristiques distinctives, tu fais ressortir l’authenticité et l’originalité de ton produit, ce qui renforce son attrait et sa valeur aux yeux des consommateurs.
Étape 4 : Utiliser des photos de qualité dans tes fiches produit
Lorsque tu choisis les photos pour ta fiche produit, garde à l’esprit que celles-ci sont une vitrine essentielle de ton travail artisanal : opte pour des photographies professionnelles qui capturent la beauté et l’essence de ton produit sous tous ses angles.
Et n’oublie pas que dans la vente en ligne, tes clients ne peuvent pas toucher, essayer, sentir…
Regarde par exemple l’évolution des photos de Karen, créatrice de une Cerise et du fil.
Y’a pas photo, non ? (si je puis dire…)
Assure-toi d’avoir :
- Une résolution élevée et une mise au point précise qui permettent aux clients potentiels de visualiser chaque détail avec clarté et précision.
- Des couleurs fidèles à la réalité
- Une luminosité équilibrée pour mettre en valeur les caractéristiques de ton produit.
En fournissant des visuels attractifs tu offres une expérience immersive à tes visiteurs, les transportant virtuellement dans l’univers de ta création artisanale.
Ainsi, je te conseille de sélectionner plusieurs types de photos produits :
- Une première photo sur fond neutre, parce que c’est celle qui s’affichera sur la page catégorie. A ce niveau, on doit d’abord voir le produit avant de voir ta mise en scène.
- Montre le produit sous tous les angles. Mais il n’est pas nécessaire d’en mettre des tonnes. En général, 3-4 visuels suffisent
- Inclue des photos montrant ton produit en situation pour permettre aux clients de se projeter dans son utilisation réelle.
Par exemple, si tu vends des textiles artisanaux teints, montre des images de tes produits utilisés dans un environnement de vie réel : un plaid sur un canapé, des coussins sur un lit…
En réalisant de beaux visuels, tu renforces la crédibilité de ton produit et tu augmentes les chances de conversion en transformant les simples visiteurs en acheteurs convaincus.
N’oublie pas qu’une image vaut mille mots
Étape 5 : Fournir des avis clients, la prive sociale indispensable pour rassurer
Les témoignages des clients satisfaits sont des outils puissants pour renforcer la confiance et la crédibilité de ton site et de tes produits.
Comme ici les petites étoiles sous la fiche produit de Pop Biz’.
Elles ont un côté visuel rassurant, non ?
En intégrant des avis authentiques qui mettent en lumière les expériences positives de ceux qui ont déjà acheté ton produit, tu offres une preuve sociale convaincante à tes nouveaux visiteurs.
En fournissant des preuves tangibles de la satisfaction de tes clients, tu dissiperas les doutes et les hésitations des nouveaux visiteurs, les encourageant ainsi à franchir le pas et à passer à l’action.
Ces témoignages constituent une composanteindipensablede ta stratégie de vente en ligne, contribuant à transformer les simples visiteurs en clients. C’est un non-négociable.
D’ailleurs, j’invite souvent mes clientes à automatiser le recueil des avis clients, si ce n’est pas fait.
Étape 6 : Structurer la fiche produit pour faciliter la navigation et les achats en ligne
Parfois, lors de mes audits, je constate un travers lié à ton métier de créatrice : celui de vouloir faire preuve d’originalité pour te démarquer,
Or c’est une grosse erreur car les internautes ont leurs habitudes de navigation.
Ainsi, ils ont l’habitude de trouver des éléments à certains emplacements.
Quelques conseils pour choisir la structure de la fiche produit e-commerce
Tous les éléments d’une fiche produit que je détaille ici sont indispensables, quelle que soit la plateforme e-commerce que tu utilises,
Dans le haut de ta fiche produit :
- Les photos sont placées à gauche
- Le titre et les premières infos essentielles sont situées à droite
- De préférence, tu pourras ajouter la note avis client sous le titre. Sauf si tu crées des produits uniques
- Et ensuite, on retrouve le bouton d’appel à l’action (le call to action).
- Tu peux aussi ajouter ici des éléments de réassurance/ et atouts comme avec cet exemple de fiche produit d’une marque de cosmétique :
L’appel à l’action est la touche finale cruciale pour convertir les visiteurs de ta fiche produit en clients engagés.
Assure-toi d’inclure un appel à l’action clair ET visible qui incite les visiteurs à passer à l’action immédiatement.
Je vois souvent 2 erreurs sur les fiches produit de mes clientes :
- bouton “ajout au panier” peu visible car peu contrasté
- bouton trop bas car trop de texte au-dessus
Utilise des phrases dynamiques et persuasives telles que “Acheter “, “Ajouter au panier”, ou “Commander maintenant”.
Ne cherche pas à faire dans l’originalité ici au risque d’ajouter de la confusion
Dans le milieu de te fiche produit, on retrouve :
- La description complète avec caractéristiques, avantages et bénéfices
- Parfois un guide de comparaison de ton produit avec celui avec d’autres marques
Dans le bas de ta fiche produit
- Les avis clients détaillés
- Un encart de produits “cross sell”, c’est-à dire des produits suggérés pour que tes clients complètent leur achat en ligne.
C’est ce qu’on appelle aussi la vente croisée qui vise à augmenter le panier moyen de chaque commande.
Une tactique e-commerce et marketing redoutable puisque tu proposes un recommandation produit en fonction du comportement d’achat.
Assure-toi également que le processus de commande est simple et fluide, en fournissant des liens directs vers la page de commande et en éliminant tout obstacle potentiel à l’achat.
Et vérifie toujours la version mobile pour t’assurer que la structure de ta fiche produit est bien lisible sur smartphone.
Étape 7 : Optimiser ta fiche produit pour les moteurs de recherche avec le référencement naturel (SEO)
J’imagine que tu souhaites que tes produits puissent être trouvés dans les moteurs de recherche, non ? Plus de visibilité = plus de trafic et ça passe par l’optimisation de ta fiche produit pour le référencement naturel.
C’est-à-dire la positionner sur un mot clé ou expression clé bien précis.
Commence par effectuer une recherche approfondie des mots-clés pertinents pour ton produit, en tenant compte des termes spécifiques que tes clients cibles sont susceptibles d’utiliser lorsqu’ils recherchent des produits similaires.
Si j’ai un conseil à te donner, c’est de se mettre à la place du client : quels mots va t-il taper dans Google pour trouver ton produit ?
Intègre ces mots-clés de manière naturelle et stratégique dans le titre, la description et les balises de ta fiche produit, en veillant à ce qu’ils correspondent étroitement au contenu de la page.
En plus des mots-clés, assure-toi que ta fiche respecte les règles de base du référencement, telles que :
- la structure claire et organisée du contenu,
- l’utilisation de balises HTML appropriées (balises Hn : titres, sous§titres…)
- et l’optimisation des images avec des balises ALT descriptives.
Veille également à ce que ta fiche soit compatible avec les supports mobiles (tablettes et smartphones) et qu’elle se charge rapidement, car ces facteurs sont devenus des critères importants pour les classements des moteurs de recherche.
En optimisant correctement ta fiche produit pour les moteurs de recherche, tu maximises ses chances d’apparaître en haut des résultats de recherche pertinents, attirant ainsi un trafic qualifié et augmentant les opportunités de conversion en ventes réelles.sont devenus des critères importants pour les classements des moteurs de recherche.
En suivant ces étapes, tu seras en mesure de créer des fiches produit qui captivent l’attention de tes visiteurs, renforcent leur confiance dans ton produit et les incitent à passer à l’action. N’oublie pas que chaque détail compte dans la création d’une expérience d’achat mémorable et engageante. Alors yapluka 😉
FAQ : Comment faire une fiche produit pour vendre tes produits en ligne ?
Quelles sont les informations essentielles à inclure dans une fiche produit ?
Une fiche produit doit inclure le nom du produit, une description détaillée, les caractéristiques techniques, les avantages, les avis clients, et des photos de haute qualité.
Comment rédiger une description de produit efficace ?
Pour rédiger une description efficace, utilise un langage clair et convaincant, mets en avant les avantages pour l’utilisateur, et inclue des mots-clés pertinents pour le SEO.
Quelle est l’importance des images dans une fiche produit ?
Les images sont ultra importantes car elles permettent aux clients de visualiser le produit et de déclencher un effet « waouh ».
Utilise des images de belle qualité, dans le bon format et montre le produit sous différents angles.
Comment optimiser une fiche produit pour le SEO ?
Utilise des mots-clés pertinents dans le titre, la description, et les balises alt des images. Crée des descriptions uniques pour chaque produit et ajoute des liens internes et externes.
Quels sont les erreurs courantes à éviter lors de la création d’une fiche produit ?
Évite les descriptions génériques, plates ou générées par ChatGPT sans retouche. Mais aussi les fautes d’orthographe, les images de mauvaise qualité, et l’oubli des appels à l’action.
Pour aller plus loin sur ce sujet, découvre les 10 erreurs les plus courantes sur une fiche produit E-commerce pour les créatrices artisanales.
Comment utiliser les avis clients dans une fiche produit ?
Les avis clients augmentent la crédibilité et rassurent. Intègre des témoignages authentiques et encourage les clients à laisser des avis de manière automatisée.
Quelle est la longueur idéale d’une fiche produit ?
Il n’y a pas de longueur parfaite, mais une fiche produit complète et détaillée est généralement plus efficace. Privilégie toujours du contenu plus court mais intéressant. De manière générale, vise 250 à 300 mots.
Comment mettre en avant les avantages d’un produit ?
Liste les principaux bénéfices du produit, explique comment il répond aux besoins ou désirs des clients, et utilise des témoignages pour illustrer les avantages.
